• Un DEC en informatique ;
• 5 à 8 ans d’expérience ;
• Attitude orientée client;
• Connaissance de WinDev et WebDev
• Bilingue.
Qualifications :
• Assure la performance optimale du réseau informatique en adaptant les outils aux besoins de l’entreprise;
• Assure les liens avec les clients et les fournisseurs;
• Assure la sécurité du réseau informatique;
• Effectue les sauvegardes de données périodiquement;
• Effectue la mise à niveau des logiciels;
• Vérifie la conformité du matériel et des logiciels selon les politiques de l’entreprise;
• Tient à jour une base de données de la documentation;
• Recommande l’acquisition de matériel et d’équipement au besoin;
• Effectue les tests de contrôle de qualité des programmes développés;
• Répond aux demandes de soutien technique et constitue une banque d’expertise (FAQ);
• Améliore et met à jour le site web;
• Maintien une bonne relation avec les autres employés;
• Effectue toutes autres tâches demandées par son supérieur.
La personne occupant le poste de soutien technique doit assurer la performance optimale du réseau informatique et de l’hébergement et répondre aux demandes de soutien technique .
De façon plus précise mais non restrictive, voici les principales tâches qui entourent le poste de soutien technique:
Soutien technique multidisciplinaire, division solutions