Gestion

Un éventail de réponses logicielles pour des processus bien huilés

Profitez de la puissance d’applications de gestion simples et concurrentielles pour optimiser vos processus et propulser votre productivité. Travail mobile, collecte d’information et traitement automatisés, gestion des stocks et des relations-clients ou sites transactionnels : voilà autant d’impératifs pour lesquels nous avons créé des applications tout indiquées pour les PME et administrations publiques. Car notre intérêt premier est de trouver des réponses concrètes qui simplifient la gestion et mettent de l’huile dans les rouages de vos affaires.

ePILOTE

Un poste de commandes Web pour faire décoller vos affaires

Hissez vos processus de gestion vers des sommets. ePilote est un portail Web qui réunit toutes les fonctions d'entreprise en une centrale de données stratégiques.Véritable tableau de bord, ePilote vous permet d’accéder à l’essentiel de vos données, de partout, à toute heure du jour. Sachez tout de votre entreprise, et extrayez toutes les informations utiles à vos activités et à vos décisions en quelques clics!

Solutions d’affaires ePilote - Modules à la carte, personnalisables et économiques

ePilote, c’est une foule de modules de gestion personnalisables et économiques. Chacun est conçu comme une Solution d’affaires au service de l’une ou l’autre des fonctions de votre entreprise. Groupe LSI vous offre le tableau de bord. Vous êtes le pilote. Alors faites le choix de vos modules de pilotage. Créez un portail Web de gestion intégrée à votre image. À nous, ensuite, de le greffer à vos systèmes, pour faire de votre environnement d’affaires un modèle d’efficience à moindre coût.

Découvrez les modules de Solutions d’affaires ePilote

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• Adressez-nous une demande d’information.
• Communiquez directement avec un de nos représentants, par téléphone, au 514-252-6797.
• Téléchargez notre brochure.
• Consultez les études de cas témoignant des possibilités d’ePilote.
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Gere

Gérer pour satisfaire

Accroître la satisfaction des citoyens et planifier au mieux les ressources

Faites de votre municipalité un exemple de service rapide aux citoyens, et voyez grimper leur taux de satisfaction grâce à GERE, un puissant logiciel de gestion des plaintes et des requêtes! Conçu par le milieu pour le milieu, GERE éclaire vos décisions en quelques clics, pour que vous puissiez rebondir dans les meilleurs délais. Il vous dote d’outils simples pour suivre de près l’avancement des dossiers, diagnostiquer les problèmes et planifier au mieux l’utilisation actuelle et future de vos ressources. GERE colle de près aux besoins de gestion municipale :

• Saisie centralisée des plaintes.
• Acheminement automatisé des requêtes.
• Localisation instantanée des sources d’insatisfaction.
• Diagnostic rapide des problèmes.
• Interventions efficaces et ciblées.
• Suivi étroit des dossiers jusqu’à la fermeture.
• Affectation optimale des équipes et du matériel.
• Planification et budgétisation à long terme avisées.

Découvrez les fonctions de suivi des requêtes et de diagnostic, les indicateurs de gestion, les exemples de tableaux et de rapports ainsi que des témoignages sur GERE.

Questionnaire d’admission mobile

Automatiser la prise de profil alimentaire et égayer l’assiette

En établissement de santé, il y a trop à faire pour remplir des questionnaires d’admission à la mitaine. Développé de concert avec des professionnels de la santé, notre Questionnaire d’admission mobile permet d’accélérer l’établissement du profil alimentaire exact d’un patient et d’en automatiser le transfert dans son dossier.

À l’aide de modèles de menus prédéfinis, un assistant personnel de poche guide pas à pas les techniciens en diététique dans l’établissement quasi-automatisé du profil des nouveaux patients. Circulant de chambre en chambre, le technicien sélectionne, de façon simple et intuitive et sans risque d’omission, toutes les restrictions, préférences et prescriptions à prendre en compte. Pour finir, il lui suffit de déposer l’appareil sur son socle pour verser automatiquement les profils alimentaires aux dossiers des patients dans les systèmes de l’établissement.

Non seulement le Questionnaire d’admission mobile automatise le processus et élimine le papier et les erreurs de transcription, mais il permet aussi de s’aligner davantage sur les goûts du patient, d’élargir les combinaisons possibles de menu et d’agrémenter son séjour sans que ça ne devienne un casse-tête.

Pour en savoir plus, téléchargez notre brochure Questionnaire d’admission mobile. Voyez aussi notre logiciel Menu mobile, le complément logique permettant de faciliter la gestion quotidienne des repas en permettant une prise des commandes rapide et personnalis ée d’une chambre à l’autre.

Éléments du profil alimentaire pris en compte

• Allergies
• Restrictions alimentaires
• Préférences personnelles
• Prescriptions diététiques
• Collations et suppléments
• Régimes progressifs
• Menus saisonniers
• Offre particulière par établissement

Menu Mobile

Du chevet du patient à son assiette en quelques coups de stylet

Accélérer le travail du personnel des établissements de santé pour le plus grand bonheur de leur clientèle, nous y avons pensé. Menu Mobile, c’est un assistant personnel de poche grâce auquel les techniciens en diététique peuvent offrir aux patients un menu élargi et personnalisé en fonction de leurs préférences, de leur diète et de leurs besoins et restrictions alimentaires.

L’époque où il fallait analyser le dossier de chaque patient, remplir des formulaires et transcrire manuellement les commandes est révolue! Quelques pressions à l’aide d’un stylet suffisent à composer simplement un menu attrayant et adapté, sans formulaire qui nuise au contact humain. Une fois la tournée des chambres terminées, il suffit de poser l’appareil sur son socle pour passer les commandes aux cuisines, consigner l’apport alimentaire dans un module d’évaluation nutritionnelle et archiver l’historique des repas. De quoi mettre en appétit!

En savoir plus

Pour en savoir plus, téléchargez notre brochure Menu mobile. Voyez aussi notre logiciel Questionnaire d’admission mobile, le complément logique permettant de faciliter la gestion quotidienne des repas en permettant une prise des commandes rapide et personnalisée d’une chambre à l’autre.

Relations-clients (CRM)

Connaître ses clients, fer de lance de la croissance commerciale

Comment cibler, attirer et fidéliser de bons clients, quand ils se chiffrent par milliers ou par millions ? Le défi consiste à bien cerner leur profil et à adapter votre offre en conséquence pour stimuler leur int érêt, encore et toujours.

Notre logiciel de gestion des relations-clients (CRM) vous permet de mieux comprendre vos clients et de repérer leurs cordes sensibles. Depuis l’étape de la prospection jusqu’au service après vente, notre CRM produit des analyses et données historiques, au moyen desquelles vous saurez suivre de près les habitudes d’achat d’un client, les articles retournés, les commentaires et plaintes formulés et les services rendus. Relié à toutes les fonctions de l’entreprise, notre CRM permet à tous vos quartiers de se tenir au courant des contacts établis avec le client, et de mieux apprécier ses préférences et ses exigences, pour formuler une offre personnalis ée qui évoluera avec lui.

Avantages et caractéristiques

• Greffe transparente aux applications en place.
• Logiciel ergonomique et convivial.
• Mise en œuvre et configuration simples et rapides.
• Mode client/serveur ou hébergé.