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Résumé de l’article paru dans le cahier « Votre argent », Le Journal de Montréal

1er septembre 2007 – Un logiciel pour traiter les plaintes des citoyens
Satisfaite du rendement du logiciel de gestion des plaintes et des requêtes développé de concert avec Groupe LSI, Ville de Trois-Rivières choisit de lui confier la commercialisation de l’application auprès des autres municipalités.

Le logiciel GERE achemine automatiquement les plaintes aux différentes services de la ville, de manière que les intervenants concernés d’être rapidement mis au courant. Également outil de contrôle des coûts, la solution sert aux directeurs de service, aux contremaîtres et aux élus. Il se vend à un montant fixe par mois et par poste de travail, à partir de 200 $.

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