Par Alain Beaulieu
Résumé de l’article paru Direction informatique
Les fusions municipales ont donné lieu à un urgent besoin à la
Ville de Trois-Rivières : centraliser les plaintes parvenant de tous
les arrondissements de la nouvelle ville pour les traiter rapidement. Une solution
développée en collaboration avec le Groupe LSI automatise les
processus de gestion, permettant du coup à la ville de mieux servir
ses citoyens et de mieux planifier ses ressources, à la grande satisfaction
de sa population.