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Administration
Feuilles de temps et
gestion de projets
Corréler tâches, équipes,
matériel et temps pour un contrôle
optimal des échéanciers et des
coûts
Économisez des sommes colossales en coupant
court aux retards et aux dépassements
de coûts. La solution de gestion de projets
souple et ergonomique de Groupe LSI morcelle
vos projets d’envergure en phases et sous-projets. À chaque
tâche, il fait correspondre les entrepreneurs,
employés, quarts de travail et équipement
concernés, ainsi que les coûts forfaitaires
afférents à chaque étape.
Les employés des différents corps
de métier entrent leur temps tous les
jours en passant par un portail Web sécurisé,
rendant ainsi possible un suivi étroit
du temps et des travaux réalisés.
De plus, ses rapports vous permettent de comparer
les résultats réels aux prévisions,
et de mieux planifier pour l’avenir.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions de feuilles
de temps et de gestion de projets
Gestion des plaintes
Les plaintes, des indicateurs clés sur
les moyens de mieux servir
Heureusement que les clients formulent des plaintes!
En effet, voilà le moyen privilégié de
connaître directement leurs sources d’insatisfaction,
d’être aiguillé sur les façons
de régler les problèmes à court
terme et de leur offrir des produits et services à l’image
de ce qu ’ils recherchent.
Soyez certain de garder la trace de toutes les
plaintes. La solution de gestion des plaintes
de Groupe LSI vous permet de centraliser la saisie
et d’automatiser l’acheminement des
requêtes vers les intervenants concernés.
Les plaintes sont répertoriées
par catégories personnalisables, comme
le produit, le service, l’entrepôt,
le véhicule, le préposé,
le fournisseur… Partant, vous pouvez localiser
instantanément la source des problèmes
pour les régler de façon définitive.
Notre solution de gestion des plaintes vous
donne tous les outils pour suivre étroitement
l’évolution du dossier jusqu’au
règlement. Elle vous informe en tout temps
du type de problème, des interventions
réalisées, des prochaines étapes,
des équipes et des fournisseurs concernés,
du responsable du dossier et des délais.
De plus, notre solution présente l’immense
avantage de se connecter aux différents
systèmes et bases de données, notamment
ceux de l’approvisionnement, de l’entrepôt,
des ventes, du transport et de la comptabilité et
du service à la clientèle. Surtout,
vous disposerez de tous les éléments
pour savoir comment réviser votre offre
commerciale et vos façons de faire pour
toujours plaire davantage à vos clients.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions de gestion
des plaintes
Gestion documentaire
Groupe LSI vous offre une solution qui centralise
la gestion de tous les documents d’archive
ou de consultation fréquente. Mise à jour
des données essentielles à vos
activités courantes, archivage de données
de transaction et des pièces à l’appui,
diffusion de catalogues et de rapports et recherche
documentaire sont au cœur de notre solution.
Fait plus intéressant encore, elle se
présente dans un environnement Web convivial,
accessible à distance et hautement sécurisé par
profil d’utilisateur. Où que vous
soyez, vos documents et bases de données
vous suivent partout! Notre solution de gestion
documentaire confère maints avantages
: élimination du papier, réduction
des frais d’impression et d’envoi,
accélération des recherches documentaires
et mises à jour, sans compter un accroissement
phénoménal de la réactivité aux
variations conjoncturelles touchant votre entreprise.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions de gestion
documentaire
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