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Liste complète
de nos solutions d’affaires
Affaires électroniques
Sites transactionnels, rampe de lancement vers
la croissance
Voyez grand. Faites de votre site transactionnel
le pivot d’une brillante stratégie
d’affaires électroniques. Dotez-vous
d’un site de passation de commandes, de
réservations ou d’achats en ligne
qui soit un puissant levier de croissance des
ventes. Groupe LSI met son esprit marketing,
sa vaste connaissance du monde des affaires et
son expertise Web à contribution pour
faire de votre site un lieu qui facilite la passation
de commandes, incite à l’achat et
fidélise vos clients.
Fureter, trouver et se fidéliser
Groupe LSI cherche à offrir à vos
clients une expérience de magasinage,
de réservation ou de passation de commandes
agréable, rapide et fructueuse. C’est
pourquoi ergonomie, intuitivité, efficacité et
rapidité sont au rendez-vous pour maximiser
leur confort et faciliter leurs recherches. Nous
concevons des sites transactionnels qui, comme
une vitrine interactive qui, axée sur
les préférences et les habitudes
de vos clients, les incitent à découvrir
votre gamme de produits. Faites de votre site
de commerce interentreprises ou de commerce électronique de
détail une source
de satisfaction de la clientèle et une
rampe de lancement vers la prospérité.
Solutions personnalisées
Discutez
de votre situation avec un de nos représentants
pour connaître comment le Groupe LSI
peut aligner ses solutions de gestion des stocks
sans fil sur vos besoins.
Notre éventail de solutions d’affaires électroniques
Analyse des ventes
Prendre le pouls des ventes
en temps réel
Pour dépasser les attentes de vos clients
et devancer la concurrence, vous devez organiser
des campagnes de promotion en fonction de la
demande, des tendances et des impératifs
de rentabilité. Et vous le devez faire
sans tarder. Autrement dit, la possibilité d’analyser
vos ventes en temps réel serait un avantage
indiscutable. Voilà ce que Groupe LSI
vous offre. Peu importe l’étendue
de votre gamme de produits. Peu importe le nombre
de catégories. Peu importe votre plateforme
d’exploitation. Nous vous dotons de tableaux
de bord ergonomiques qui, en quelques secondes,
produisent des analyses des ventes qui vous renseignent
précisément sur votre marché et éclairent
vos décisions de commercialisation. Solutions
personnalisées
Notre éventail de solutions d’analyse
des ventes
Applications
mobiles
Ouvrir les horizons sur un univers en mouvement
Gens d’affaires en déplacement, représentants
des ventes sur la route, télétravailleurs,
préposés à l’inventaire,
personnel soignant qui courent de chambre en chambre… dans
tous les cas, l’efficacité rime avec
mobilité. Grâce aux technologies sans
fil, donnez la possibilité à toutes
vos équipes d’effectuer à peu
près n’importe quelle tâche à distance
et ainsi, de décupler leur productivité.
Faites appel à Groupe LSI pour transformer
votre univers de manière que les déplacements
ne soient plus un obstacle.
Groupe LSI vous offre de connecter vos ordinateurs
de poche, assistants numériques, lecteurs
de code barre, tablettes PC en temps réel
ou en mode synchronisé à vos systèmes
d’exploitation, à votre boîte
de messagerie, à vos applications ainsi
qu’à vos bases de données,
en toute sécurité et en parfaite
interaction avec vos périphériques.
Solutions personnalisées
Discutez
de votre situation avec un de nos représentants
pour connaître comment le Groupe LSI peut aligner ses solutions d’applications mobiles sur vos besoins.
Notre éventail de solutions mobiles
Catalogues électroniques et prise de commandes
Aligner l’offre, économiser et accroître
les marges bénéficiaires
Dans un contexte de saturation des créneaux,
de regroupement des achats et d’étalement
géographique des fournisseurs, comment mieux
servir vos clients et offrir des produits ajustés
sur leurs préférences et leurs besoins
? Opter pour une solution de catalogue électronique
pour raffiner votre formule de commercialisation
est un pas dans la bonne direction. Groupe LSI
a conçu des catalogues électroniques
accessibles par le Web et entièrement sécurisés.
Personnalisables, ils sont aussi interrogeables
par produit et par catégorie de produits,
et mis à jour en temps réel. Du côté de
vos clients, il accélère les recherches
et simplifie le processus de passation de commandes.
De votre côté, il archive les transactions
et les factures aux fins de recherche ultérieure
et de production de rapports et de déclarations
fiscales. Mais aussi, il vous donne tous les outils
pour bonifier votre éventail de produits
et services en fonction des habitudes de vos clients,
gérer les stocks et contrôler de près
les ventes, les retours, les coûts et, au
final, vos marges bénéficiaires.
De part et d’autre, nos catalogues électroniques
ont l’immense avantage de pouvoir être
mis à jour instantanément, d’économiser
du papier et de réduire les frais d’impression
et d’envoi.
Solutions personnalisées
Discutez
de votre situation avec un de nos représentants
pour connaître comment le Groupe LSI peut
aligner ses solutions de catalogues électroniques
sur vos besoins.
Notre éventail de solutions de catalogues électroniques
Échange informatisé de données
Un dénominateur commun : accroître la productivité
Les objectifs qui vous amènent à vouloir informatiser
l’échange de données sont innombrables : travail à distance,
commerce électronique, équipe de représentants
sur la route, mise à jour d’information, gestion des stocks,
prise d’inventaires. Toutes ces figures de cas ont un dénominateur
commun : accroître la productivité. Adressez-vous à nos
analystes d’affaires et à nos analystes techniques pour
vous conseiller des modules logiciels personnalisables, des outils de
développement ou des professionnels des TI pour concrétiser
votre projet.
Solutions personnalisées
Discutez
de votre situation avec un de nos représentants
pour connaître comment le Groupe LSI
peut aligner ses solutions de gestion des stocks
sans fil sur vos besoins.
Notre éventail de solutions d’échange informatisé de
données
Entretien
préventif
Pour garantir qualité et respect des
délais, mieux vaut prévenir…
Qualité du service et respect des délais
obligent, impossible de laisser les ruptures
de stocks, les bris d’équipement,
l’usure accélérée
des pièces et les pannes empiéter
sur les temps de production. D’où l’importance
de planifier l’entretien des parcs de véhicules
et de machines, autant pour prévenir les
incidents que pour maximiser les séquences
de travail de toutes les équipes.
La solution d’entretien préventif
de Groupe LSI rassemble toutes les données
utiles pour orchestrer les différentes étapes
de la chaîne des travaux d’entretien.
Reliée aux bases de données et
systèmes des services d’approvisionnement,
des transports et des ressources humaines, notre
solution optimise les processus pour que tous
fonctionnent en synergie. Depuis la réquisition
de pièces et la production de bons de
travail jusqu’à l’affectation
des équipes et la répartition des
périodes d’entretien, elle regroupe
en un seul logiciel les outils de gestion et
d’aide à la décision permettant
aux contremaîtres de piloter toutes les
facettes de leur travail.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions d’entretien
préventif
Feuilles de temps et gestion de projets
Corréler tâches, équipes, matériel et temps
pour un contrôle optimal des échéanciers et des
coûts
Économisez des sommes colossales en coupant court aux retards
et aux dépassements de coûts. La solution de gestion de
projets souple et ergonomique de Groupe LSI morcelle vos projets d’envergure
en phases et sous-projets. À chaque tâche, il fait correspondre
les entrepreneurs, employés, quarts de travail et équipement
concernés, ainsi que les coûts forfaitaires afférents à chaque étape.
Les employés des différents corps de métier entrent
leur temps tous les jours en passant par un portail Web sécurisé,
rendant ainsi possible un suivi étroit du temps et des travaux
réalisés. De plus, ses rapports vous permettent de comparer
les résultats réels aux prévisions, et de mieux
planifier pour l’avenir.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions de feuilles de temps et de gestion
de projets
Force de vente
Pour vendre plus, il faut connaître mieux Alors
avant de rencontrer des clients, mieux vaut être bien préparé pour
avoir réponses à leurs questions, susciter leur intérêt
et devancer leurs besoins. Où que vous soyez, rien de tel que
de vous brancher sur un portail Web pour tout savoir
sur eux, leurs habitudes de consommation, la situation de leurs commandes,
leur historique de retours et leurs sources d’insatisfaction. Après avoir
brossé le profil détaillé d’un client, la
solution Web de Groupe LSI vous permet de consulter
en temps réel
le catalogue complet de vos produits et services
pour cibler précisément
ceux dont les caractéristiques et les avantages colleront de
près aux besoins de votre clientèle.
Solutions personnalisées
Discutez de votre situation
avec un de nos représentants pour connaître comment le
Groupe LSI peut aligner ses solutions sur les besoins de votre force de vente.
Notre éventail
de solutions destinées à la force de vente
Gestion des plaintes
Les plaintes, des indicateurs clés sur
les moyens de mieux servir
Heureusement que les
clients formulent des plaintes! En effet, voilà le moyen privilégié de
connaître
directement leurs sources d’insatisfaction, d’être
aiguillé sur les façons de régler les problèmes à court
terme et de leur offrir des produits et services à l’image
de ce qu ’ils
recherchent.
Soyez certain de garder la trace de toutes les plaintes. La solution
de gestion des plaintes de Groupe LSI vous permet de centraliser
la saisie et d’automatiser l’acheminement des requêtes
vers les intervenants concernés. Les plaintes sont répertoriées
par catégories personnalisables, comme le produit, le service,
l’entrepôt, le véhicule, le préposé,
le fournisseur… Partant, vous pouvez localiser instantanément
la source des problèmes pour les régler de façon
définitive.
Notre solution de gestion des plaintes vous donne tous les outils
pour suivre étroitement l’évolution du dossier
jusqu’au règlement. Elle vous informe en tout temps du
type de problème, des interventions réalisées,
des prochaines étapes, des équipes et des fournisseurs
concernés, du responsable du dossier et des délais.
De plus, notre solution présente l’immense avantage de
se connecter aux différents systèmes et bases de données,
notamment ceux de l’approvisionnement, de l’entrepôt,
des ventes, du transport et de la comptabilité et du service à la
clientèle. Surtout, vous disposerez de tous les éléments
pour savoir comment réviser votre offre commerciale et vos
façons de faire pour toujours plaire davantage à vos
clients.
Solutions personnalisées
Notre éventail
de solutions de gestion des plaintes
Gestion des stocks sans fil
Réduire les
coûts d’approvisionnement et d’entreposage
et respecter les délais, voilà votre défi quotidien.
Que vous préfériez parler de gestion en flux tendus
ou de juste-à-temps, une gestion serrée des stocks est à la
clé d’un taux de rotation élevé et de l’utilisation
optimale de vos ressources.
Groupe LSI vous offre une solution d’efficience qui automatise
vos processus de saisie, élimine les erreurs et vous tient
au courant en temps réel. Notre solution de gestion des stocks
sans fil vous munit de technologies mobiles peu encombrantes comme
les lecteurs de codes à barres. Connectées en temps
réel ou en mode synchronisé aux différentes bases
de données de l’entreprise, ces technologies permettent
aux services de l’approvisionnement, de la comptabilité et
des ventes de tirer parallèlement profit d’information à jour
sur la situation des stocks.
Solutions personnalisées
Discutez de votre
situation avec un de nos représentants pour connaître
comment le Groupe LSI peut aligner ses solutions de gestion des
stocks sans fil sur vos besoins.
Notre éventail de solutions de gestion des stocks sans fil
Gestion documentaire
Groupe LSI vous offre
une solution qui centralise la gestion de tous
les documents d’archive
ou de consultation fréquente.
Mise à jour des données essentielles à vos activités
courantes, archivage de données de transaction et des pièces à l’appui,
diffusion de catalogues et de rapports et recherche
documentaire sont au c œur
de notre solution.
Fait plus intéressant encore, elle se présente dans
un environnement Web convivial, accessible à distance et hautement
sécurisé par profil d’utilisateur. Où que
vous soyez, vos documents et bases de données vous suivent
partout! Notre solution de gestion documentaire confère maints
avantages : élimination du papier, réduction des frais
d’impression et d’envoi, accélération des
recherches documentaires et mises à jour, sans compter un accroissement
phénoménal de la réactivité aux variations
conjoncturelles touchant votre entreprise.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions de gestion documentaire
Intelligence d’affaires
et tableaux de bord
Transformer les données stratégiques en décisions
d’affaires
Vous voulez prendre le pas sur la concurrence et ne visez rien de
moins que la première place. Pour ce faire, il faut prendre
les meilleures décisions. Notre solution de veille stratégique
regroupe toutes l’information nécessaire pour brosser
le portrait global de vos activités. Où que vous vous
trouviez et à toute heure du jour, elle vous donne accès à des
données historiques, comparatives et prévisionnelles,
ainsi qu’à des graphiques, à des tableaux et à des
statistiques éclairants. Elle extrait en temps réel
toutes les données, aussi volumineuses soient-elles, de l’ensemble
de vos systèmes et bases de données, pour que vous puissiez
piloter avec acuité toutes les facettes de votre exploitation.
Réagissez rapidement aux fluctuations du marché et gagnez
une longueur d’avance sur vos concurrents en appuyant vos décisions
sur des donn ées complètes, à jour et faciles à interpréter.
Solutions personnalisées
Notre éventail de solutions de veille stratégique
Relations avec la clientèle
Bien connaître ses clients, facteur de croissance incontournable
Comment cibler, attirer et fidéliser de bons clients, quand
ils se chiffrent par milliers ou par millions?
Le défi consiste à bien
cerner leur profil, à répondre rapidement à leurs
demandes et à adapter votre offre en conséquence pour
leur plaire davantage et stimuler leur intérêt, encore
et toujours.
Notre solution de gestion des relations-clients et de service à la
clientèle vous permet de mieux comprendre vos clients et de
repérer leurs cordes sensibles. Depuis l’étape
de la prospection jusqu’au service après vente, elle
produit des analyses et données historiques, au moyen desquelles
vous saurez suivre de près les habitudes d’achat d’un
client, les articles retournés, les commentaires et plaintes
formulés et les services rendus. Reliée à toutes
les fonctions de l’entreprise, notre solution permet à tous
vos quartiers de se tenir au courant des contacts établis avec
le client, de donner rapidement suite à ses commentaires, plaintes
et demandes et de mieux apprécier ses préférences
et ses exigences, pour formuler une offre personnalisée qui évoluera
avec lui. Profitez désormais de toutes les occasions de faire
une vente!
Solutions personnalisées
Discutez de votre
situation avec un de nos représentants pour connaître
comment le Groupe LSI peut aligner ses solutions de gestion des relations-clients et de service à la clientèle sur vos besoins.
Notre éventail
de solutions de gestion des relations-clients et de service à la
clientèle
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